第14回【経営者コラム】デジタル上の強化基盤！自社認知・売上向上を目指すための「Web広告運用・見直し」を行なう

マスク⽣活が終わりを告げようとしています。

アフターコロナにおいてお客さまと対⾯が叶っても、

リアルとデジタルとの融合がマーケティングにおいて主流になると⾔われています。

 

その中で、デジタルにおける「Web広告」は、

お客さま動向の数値可視化ができ、データを蓄積することによって

コミュニケーションの設計がなされやすくなります。

 

今回コラムは、

「すでにWeb広告を運⽤している」「これからWeb広告運⽤を考えている」

そんな事業者さまに向け、Web上のコミュニケーションをうまく利⽤しながら、

⾃社認知や売上向上を⽬指すための“Web 広告の運⽤と⾒直し”について考えて⾏きます。

 

 

 

Web広告にはどんな種類があるのか？

Web広告には、いろいろなプラットフォーム(配信媒体)や配信⼿法があります。

代表的なWeb広告は下記の9種です。

 

 

毎⽉のように各媒体から新しい「広告メニュー」や「広告フォーマット」の

アップデート情報がリリースされています。

すでにWeb広告の運⽤を⾏なっており、広告を掲載し続けている事業者さまは、

特に、進化し続けている最新のWeb広告情報の収集を⾏いましょう。

そして、次に述べる、⾒直しを定期的に⾏いましょう。

 

 

 

既にWeb広告を運用している場合、各広告の見直しポイントは？

 

早速、⾒直すべきポイントを挙げて⾏きます。

 

1. ディスプレイ広告の⾒直し

アクセス解析ツールを活⽤し、定期的に画像やキャッチコピーの⾒直しを⾏う。

そうすることで、クリック率を上げるきっかけを最新化します。

2. リスティング広告の⾒直し

ターゲット設定とキーワード選定が正しいのか？改めて⾒直す。

ターゲットの年齢、性別、興味、検索キーワードは適切か？など

⽬的に応じた設定がされているかを再度確認。

3. リターゲティング広告 の⾒直し

個⼈情報保護の観点からリターゲティング広告を⾏うのが難しくなっているため、

ここでは省略。

4. ネイティブ広告の⾒直し

ユーザーに対して押し付け感が出ていないか？⾃然に商品・サービスに⽬を向けても

らえているか？再検証。メディアとの親和性が正しいか？の⾒直しも

5. アフィリエイト広告の⾒直し

アフィリエイターの不正⾏為による損失が発⽣することがあるため、定期的に

広告表⽰回数、クリック率、成約数を確認。

異常値が出ていないかチェック。

6. 動画広告の⾒直し

訴求ポイントを1つに絞り、出稿先の選定を⾒直す。

⾃社の⽬的やターゲットなどに適しているか？を再確認。

7. (動画)リワード広告の⾒直し

アプリ内で報酬をもらうことを⽬的とし、ユーザー⾃⾝で

動画広告を⾒ることを選択しているため、ここでは省略。

8. SNS広告の⾒直し

①Facebook・ Instagram

運⽤⽬的に適したテーゲットの設定、広告フォーマットの設定ができているか再検証。

FacebookはSNS広告のなかでは⽐較的安価でありながら、ターゲティングを⾃動で最

適化する機能を備えているためこちらも利⽤しましょう。

②Twitter

広告タイプの選定や更新頻度の改善を⾏う。

Twitter広告は、拡散⼒が⾼いというメリットが。

認知拡⼤には「プロモツイート」、フォロワー増加には「プロモアカウント」、

話題性や告知効果には「プロモトレンド」と、⽬的に応じた選択ができているか再度確認します。
(※詳しくはTwitter をご覧ください)

③LINE

⼊稿の異なる6種類のキャンペーンの使い分けを⾏う。

LINE広告は拡散⼒こそないものの、アクティブユーザーや

掲載可能なポータルサイトが多いため確実で幅広いリーチが期待できます。

配信設定を絞りすぎず動画配信や静⽌画など複数⽤意し、

LINEの広告配信ネットワークをフル活⽤できるよう⾒直しを⾏います。

9. メール広告の⾒直し

出稿しているメディア⾃体が継続して成⻑しているか、再確認。

 

出典: COCOO,WEB 広告を⾒直して最適化！運⽤⽅法から、広告別のポイントまで解説,
2022.05.17, https://digima.cocoo.co.jp/media/ad-web-improvement

 

 

 

製品、サービス、ターゲットなど
自社に向いているWeb広告を導き出す

「これからWeb広告運⽤を考えている」「すでにWeb広告を運⽤している」。

どちらの事業者さまも、「Web広告のスタート地点」と「⾒直しの地点」の

考え⽅としては、同じです。やるべきことは、以下の3点。

 

・広告を出す⽬的は何なのか？

・ターゲットが利⽤している媒体はどれなのか？

・それらに向いているWeb広告はどれなのか？

 

スタート地点は、⼀から上記3点を考え、

⾒直し地点は、このままの運⽤で間違いがないのか？3点を改めて⾒定めるのです。

しかし、運⽤中の場合は、次の項⽬で述べる「変化」を注視しておかなければなりません。

 

 

 

人気Webサイトやアプリ市場の動向を注視！
変化を把握し広告運用に活かす

「Webサイト＆アプリ市場のユーザー数ランキング2022」によると、

アプリ利⽤者数は、Instagram が3位になり、60代シニアで利⽤者急増。

さらに、以下の項⽬が発表されています。

 

・Webサイト訪問者数は、⼤⼿OTA (Online Travel Agent)インターネット上の旅⾏会社サイトが好調

・アプリ利⽤者数は、InstagramがTwitterを上回り第3位に

・シニアのWebサイト訪問者数は、楽天市場がAmazonを上回る

・Instagramはシニアの代表的なSNSに

・20代にはTVer⼈気が⾼まる

 

【シニアのWebサイト訪問者数は、楽天市場がAmazonを上回る】

【Instagramはシニアの代表的なSNSに。20代のTVer⼈気が⾼まる】

 

出典: PRTIMES, 株式会社ヴァリューズ, 【調査リリース】Web サイト＆アプリ市場のユーザー数ランキング2022 を発表！
アプリ利⽤者数は、インスタがTwitter を上回り第3 位に。60 代シニアでも利⽤者急増,
2022 年12 ⽉6 ⽇ 11 時00 分, https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000158.000007396.html

 

Webサイトやアプリ市場は、⽇々更新され、めまぐるしく変化をとげています。

以前は当てはまらなかった「Twitter利⽤者に60シニア層」が増加し、

「Instagramはシニアが使⽤する代表的なSNS」へと変貌しています。

シニアのInstagram利⽤者が増加した背景には、

50〜60代にも急速にスマートフォンが普及していることや、

インスタグランマと呼ばれる50代以上のインスタグラマーが

脚光を浴びていることなどが、少なからず関連しているでしょう。

TVer⼈気においては、特に利⽤頻度が⾼いユーザーには⼥性が多く、

恋愛モノやテレビドラマをよく視聴する層であり、

コロナ禍に単⾝者が⼀⼈でTVerアプリを使⽤し、試聴が増加しました。

単⾝者⼥性世代＝20代のTVer⼈気が⾼まったのかもしれません。

このように、ターゲットの変化をいち早く捉えることで、

Web広告の切り替えなどを⾏い、広告効果を底上げすることができるのです。

 

 

 

最後に！（例：リスティング広告）

運⽤を始めるにあたり、何から始めれば良いかわからない。

そんな事業者さまは、以下を参考に進めてみてはいかがでしょうか。

例に挙げるリスティング広告は、「Google」「Yahoo!」など、

検索エンジンの検索結果に連動して表⽰される広告のこと。

特定のキーワードに対して広告を表⽰でき、そのキーワードをユーザーが検索し

関⼼が⾼まっているその期を逃さず広告が表⽰されるものです。

低予算から始められるというメリットも。

 

◉運⽤初期にやるべきこと

A)コアキーワードに絞った広告配信

コアキーワードは、提供する商品やサービスを現す⼀番重要なキーワードのこと。

そこに最も商品購⼊につながりやすい⾒込み客がいるのです。

この⾒込み客から反応が取れない場合は、広告運⽤よりも前に

ランディングページを考え直す必要があります。

B)ランディングページ(*1)の改善

ランディングページとは検索エンジンや広告などを経由した訪問者が

初めて着地(ランディング)するページのことを指します。

検索エンジンから訪問者がやってきますので、

着地する「ランディングページ」は、「TOPページ」「商品ページ」

「会社概要ページ」など様々です。

 

そのため、コア配信を⾏う中で集まるデータから、

「どんなキーワードで検索されているか？」「どんな経路でアクセスしてくるか？」

「何のデバイスを使っているか？」などを導き出した上で

ランディングを特定し、そのページの改善を⾏います。

なぜ改善か？それは、最終的にランディングページを⾒た訪問者に

商品を買ってもらうというアクションへと導くためです。

(*1)ランディングページとは

検索や広告などを経由した訪問者が最初にアクセスする⾃社のページのこと。

略してLP とも呼ばれ、ホームページ制作会社によっては「⼊り⼝ページ」「集客ページ」と呼ぶ場合も。

 

 

 

まとめ

Web広告のメリットは、

「ターゲットを絞って配信できる」「効果測定できる」「少ない費⽤から始められる」が挙げられます。

しかしながら、その効果を⾼めるためには、定期的な運⽤⾒直しと⽇々の市場把握が必須です。

⼀時的に、⼗分な効果が現れたとしても、

変化著しいWebサイトやアプリ市場の中で成果を上げるには、

「競合との差別化をいかに⾏うか」を念頭に、⾃社製品のアピールポイントや

他社との違いを打ち出せる⼟壌が必要です。

また、最後に！の項⽬で挙げた「ランディングページ」の改善も必須です。

「ランディングページ」こそが、Web上の『事業者さまの顔』なのですから。